Dudley

Veuillez prendre note que nous n’acceptons pas de commandes téléphoniques. Voici comment passer les commandes:

1. Remplir notre formulaire de commande pour école
2. Soumettre un bon de commande de l’école ou du conseil de l’école
3. Envoyer un courriel à dudley.service@dudleylock.com
4. Envoyer une télécopie au 1-888-247-5625

Afin que nous puissions mieux vous servir et traiter votre commande à temps, veuillez vous assurer que l’information est correctement et lisiblement remplie, indépendamment du moyen choisi pour nous faire parvenir votre commande:

1. Fournissez-nous le nom complet et l’adresse d’expédition et de l’adresse de facturation si différente de l’adresse d’expédition. Nom, numéro de téléphone et de télécopieur de la personne passant la commande au cas où nous aurions besoin d’information supplémentaire ou révisée.
2. Indiquez le produit demandé et la quantité. Si vous n’utilisez pas notre formulaire de commande pour école, veuillez vous assurer d’indiquer le bon pris unitaire par produit. Il faut commander les quantités en bon nombre d’exemplaires, car il varie selon le produit. (p. ex., il faut commander le RP300 par 10 et le DYA400K par 25).
3. Si vous avez déjà commandé des cadenas à combinaison et à clé (DYA400K ou DY1525) et que vous désirez en commander d’autres, veuillez nous indiquer le numéro de clé actuellement en votre possession, pour être sûr que les cadenas que vous recevrez s’ouvriront à l’aide de la même clé.
4. Indiquez la date à laquelle vous désirez que les cadenas arrivent à votre école.
5. Indiquez-nous les heures et les jours d’ouverture pour la livraison des marchandises. (p. ex., de 8h30 à midi et de 13h à 15h30 du lundi au jeudi, fermé le vendredi).

Si l’un des renseignements précédents n’est pas ou est mal indiqué, un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous par téléphone, télécopieur ou courriel et vous expliquera les anomalies. Il vous sera demandé de renvoyer une commande révisée ou un nouveau bon de commande avant que nous vous envoyions la marchandise.

Les frais de transport sont toujours payés d’avance et ajoutés à votre facture ou vous pouvez choisir votre propre transporteur.

Le paiement des factures sera fait par virement direct de fonds, chèque (certifié) ou par carte de crédit (Visa ou Master Card) modalités de paiement net 30 jours.

Password Protected Order Form

Pour télécharger le formulaire de commande, veuillez cliquer ici.

Pas de mot de passe? Communiquez avec notre service à la clientèle au 1-800-363-1499.